통화 중 갤럭시 화면 꺼짐? 간단한 3단계로 완벽 해결하는 법

 

갤럭시 통화 중 화면 꺼짐 문제, 왜 일어날까?

 

“통화 중 화면이 꺼져서 버튼을 누를 수가 없어요!”
많은 갤럭시 사용자들이 겪는 공통적인 문제입니다. 이 현상은 대개 근접 센서라는 기능 때문인데요. 이 센서는 통화 중 귀나 얼굴이 스마트폰에 가까워졌을 때, 불필요한 터치를 방지하기 위해 화면을 자동으로 꺼지게 합니다.

하지만 이 센서가 너무 민감하거나, 케이스, 액정 보호 필름, 센서 오염 등으로 인해 오작동하게 되면, 화면이 꺼진 채로 켜지지 않는 상황이 발생할 수 있습니다. 간단히 말해, 기능은 좋지만 컨디션에 따라 문제를 일으킬 수 있다는 뜻이죠.

이 글에서는 근접 센서 확인부터 설정 변경, 캐시 정리까지 3단계로 간단히 문제를 해결하는 방법을 소개합니다. 스마트한 통화 환경을 위한 실전 팁도 함께 확인하세요!

 

 

간단한 3단계로 해결! 갤럭시 통화 중 화면 꺼짐 방지법

 

1단계 - 근접 센서 작동 여부 확인하기

먼저 해야 할 일은, 근접 센서가 제대로 작동하는지를 확인하는 것입니다.
다음과 같이 해보세요:

1. 전화 앱을 엽니다.
2. 통화를 걸고, 손을 화면 위에 살짝 가져다 댑니다.
3. 화면이 꺼지는지 확인하세요.
4. 다시 손을 치웠을 때 화면이 켜져야 합니다.

만약 화면이 꺼진 후에도 켜지지 않는다면, 센서에 이물질이 있거나, 케이스/필름이 센서를 막고 있을 가능성이 높습니다.

TIP: 센서 위치는 보통 상단 카메라 근처입니다. 부드러운 천으로 닦아주고, 케이스나 필름을 제거한 후 다시 테스트해보세요.

 

 

2단계 - 통화 중 화면 설정 변경

갤럭시에서는 통화 중 화면 설정을 조정할 수 있습니다.

설정 방법:

1. 설정 앱 > 통화 > 통화 설정으로 이동합니다.
2. 근접 센서 끄기 옵션이 있는지 확인합니다. (기기 모델에 따라 이름이 다를 수 있음)
3. 화면 꺼짐 방지 또는 근접 센서 비활성화 옵션을 활성화합니다.

만약 해당 메뉴가 없다면, 전화 앱 > 점 세 개 메뉴 > 설정 > 통화 중 화면 설정 항목을 확인하세요.

주의: 이 기능을 끄면 통화 중 의도치 않게 화면이 눌리는 일이 생길 수 있습니다. 상황에 맞게 설정하는 것이 중요합니다.

 

 

 

 

3단계 - 시스템 캐시 정리 및 소프트웨어 업데이트

그래도 문제가 계속된다면, 시스템 자체의 문제일 수 있습니다.

캐시 정리 방법 :

1. 스마트폰의 전원을 완전히 끕니다.
2. 볼륨 올림 버튼과 전원 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
   • 삼성 로고가 뜨면 버튼에서 손을 뗍니다.
3. 검정 배경의 시스템 화면이 나타납니다.
   • 여기서 볼륨 버튼을 이용해 ‘캐시 파티션 삭제’ 항목을 선택합니다.
   • 선택이 되면 전원 버튼으로 실행합니다.
4. 캐시 삭제가 완료되면, ‘지금 다시 시작’ 항목을 선택해서 휴대폰을 켭니다.

소프트웨어 업데이트 :

1. 설정 > 소프트웨어 업데이트 > 다운로드 및 설치
2. 최신 업데이트가 있다면 설치

캐시 정리는 데이터 손실 없이 속도 개선 및 오류 제거에 효과적입니다.

 

 

그래도 문제가 지속된다면? 전문가 팁 공개!

 

문제를 해결했는데도 여전히 불편하다면, 아래 팁을 참고하세요:

• 제3자 전화 앱 사용: 삼성 기본 전화 앱 대신 전화 기능 앱(예: Truecaller) 등을 사용해 보세요.
• 센서 진단 앱 설치: Play스토어에서 ‘Sensor Test’ 또는 ‘Phone Check’ 앱을 사용해 근접 센서 상태를 직접 점검할 수 있습니다.
• 서비스센터 방문: 근접 센서 자체의 하드웨어 결함일 수 있습니다. 삼성 공식 서비스센터에서 점검을 받는 것이 안전합니다.

 

삼성전자 서비스센터 안내 확인 👆

 

 

쾌적한 통화를 위한 작은 습관들

 

마지막으로, 평소 통화 환경을 개선할 수 있는 몇 가지 팁을 드릴게요:

• 센서 주변을 항상 깨끗이 유지
• 케이스 선택 시 센서 위치 확인
• 정품 보호 필름 사용
• 정기적인 캐시 정리 및 업데이트 습관화

작은 관리만으로도 통화 중 꺼지는 불편함을 예방할 수 있습니다.

 

 

 

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